LEGAL REFERENCE

Rangka Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Halaman undang-undang mamk24 menerangkan syarat akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan log masuk dan akses kepada lobi Casino & Sportsbook di wilayah yang disokong. Sebelum anda membuka akaun, baca...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahPertanyaan undang-undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Rangka Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Kedudukan Polisi Untuk Touch 'n Go

Notis ini menerangkan kedudukan undang-undang mamk24 sebagai pengendali akaun digital untuk pelanggan di Malaysia, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan ketersediaan wilayah. Akses kepada lobi, rekod pembayaran, promosi semasa dan fungsi akaun hanya ditawarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk pengesahan akaun, keselamatan transaksi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan operasi dalaman. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, masa permintaan, status pembayaran dan padanan akaun tanpa menerbitkan butiran sensitif kepada ruang awam. Jika terdapat percanggahan antara halaman pemasaran, mesej sokongan dan terma bertulis, terma undang-undang yang dikemas kini dalam akaun anda akan digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SAH

Hubungi Kami Tentang Hak Akaun

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, pembetulan rekod atau status semakan akaun, gunakan saluran yang direkodkan supaya permintaan anda boleh dijejaki. Pasukan kami akan meminta butiran yang munasabah sahaja, seperti ID akaun, masa transaksi atau alamat e-mel berdaftar. Jangan hantar kata laluan penuh, kod pengesahan atau gambar dokumen melalui ruang yang tidak diminta oleh ejen kami.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma, kuki, semakan transaksi atau pembetulan profil. Laluan ini mengikat perbualan kepada akaun anda, jadi pasukan kami boleh menyemak kronologi tanpa meminta maklumat berulang.

E-mel Polisi

Hantar e-mel kepada pasukan polisi jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, bantahan pemprosesan data atau pertikaian terma. Sertakan tarikh, kaedah pembayaran dan ringkasan isu supaya kami boleh mengarahkan fail dengan tepat.

Borang Pembetulan

Borang pembetulan digunakan apabila nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil perlu dipinda. Kami mungkin meminta bukti tambahan yang sepadan dengan rekod akaun sebelum perubahan undang-undang disimpan.

AMALAN DATA

Cara Polisi Kami Mengurus Rekod

Undang-undang akaun bukan sekadar teks panjang; ia menentukan cara kami menerima pendaftaran, mengesahkan transaksi, menyimpan log keselamatan dan menjawab permintaan anda. Di mamk24, rekod akaun dipisahkan mengikut fungsi supaya pasukan sokongan, pembayaran...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, bahasa pilihan, peranti, log masuk dan status akaun untuk mentadbir terma. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun apabila anda meminta akses, salinan rekod atau pembetulan.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pencegahan penyalahgunaan dan analitik operasi. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi undang-undang seperti pengesahan sesi mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat IP, masa masuk, peranti dan percubaan keselamatan untuk melindungi akaun daripada akses tidak sah. Jika corak luar biasa dikesan, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga pemilikan disahkan.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bagi padanan akaun, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet digital atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk tujuan akaun, tuntutan undang-undang, keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyekat atau menyamarkan data mengikut keperluan teknikal.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan rekod atau penjelasan pemprosesan melalui saluran yang disediakan. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu supaya maklumat tidak diberi kepada pihak yang salah.

Soalan Lazim Undang-Undang Malaysia

Halaman ini menerangkan terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan akses, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami tentang hak anda. Ia terpakai kepada penggunaan mamk24 di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang akaun atau e-mel polisi. Kami akan mengesahkan pemilikan sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Kami menggunakan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk memadankan transaksi, menyemak pertikaian dan menjaga rekod akaun. Kami tidak meminta PIN dompet digital atau kata laluan bank anda.

Minta pembetulan melalui borang atau sembang akaun dengan butiran yang tepat. Kami mungkin meminta bukti sepadan dengan rekod sedia ada sebelum mengemas kini nama, telefon, e-mel atau maklumat profil.

Tidak semestinya. Akses kepada lobi, akaun dan fungsi tertentu bergantung kepada wilayah yang disokong serta keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sekatan teknikal atau semakan akaun boleh digunakan.

Kami menyimpan rekod selama perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan berakhir, data boleh dipadam, disekat atau disamarkan mengikut proses kami.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera atau e-mel polisi bagi permintaan bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan ringkasan isu supaya kami boleh menilai permintaan dengan lebih teratur.